Langues & localisation

Votre équipe ne travaille pas nécessairement dans la même langue que vos clients. Ce bloc fixe les deux. Vous le trouvez sous Configuration → Langues & Localisation.

Langues de l’espace

• Langues — la liste de toutes les langues, avec un interrupteur par langue. Une langue active peut être choisie par chacun ; une langue inactive n’apparaît nulle part.
• Ajouter une langue — charge une langue pas encore disponible. Cela prend un moment : la traduction complète est récupérée.

Une langue encore utilisée ne peut pas être désactivée sans plus — l’espace vous le signale le cas échéant.

Trois endroits où la langue se décide

Où	Ce que cela détermine	Qui le règle
Langues (ce bloc)	Quelles langues sont disponibles	Administrateur client
Mes préférences	La langue dans laquelle un collaborateur travaille	Chaque collaborateur
La fiche client	La langue des devis, rapports et factures de ce client	Qui gère le client

Mes préférences contient aussi votre fuseau horaire. Il détermine l’affichage des horaires, rendez-vous et heures d’intervention — pour une équipe répartie sur plusieurs fuseaux, c’est la différence entre un planning correct et un planning inutilisable.

Qui peut modifier cela

Les langues de l’espace : le rôle administrateur client. Chaque collaborateur modifie lui-même sa langue de travail et son fuseau horaire, y compris un technicien.

Ce qui se passe après l’enregistrement

Une langue nouvellement activée est immédiatement sélectionnable. Qui change sa propre langue la voit après avoir rechargé la page. Les documents déjà envoyés restent dans la langue dans laquelle ils ont été rédigés.

Étape suivante

Continuez avec E-mail & communication pour écrire à vos clients dans la bonne langue et depuis la bonne adresse.