Du devis à la facture

Ce flux décrit le parcours commercial, lorsqu’une prestation est d’abord chiffrée avant d’être réalisée.

Devis ─▶ Approbation client ─▶ Bon de commande ─▶ Intervention ─▶ Facture

Étapes

1. Devis — le manager crée un devis avec prestations, pièces et prix.

2. Envoi & approbation — le devis est envoyé au client, qui l’approuve.

3. Bon de commande — le devis approuvé devient une commande confirmée.

4. Intervention — un ou plusieurs ordres de service sont créés et réalisés.

5. Facturation — la facture est générée sur la base du réalisé (et/ou de la commande).

Correspondance des montants

Document	Montant
Devis	Estimation proposée
Commande	Engagement confirmé
Facture	Réalisé (main-d’œuvre + pièces effectives)

Écarts devis / réalisé

Si le réalisé diffère du devis (pièces supplémentaires, temps additionnel), ajustez la facture et informez le client avant émission.