مساعد التقارير بالذكاء الاصطناعي
يساعد مساعد التقارير بالذكاء الاصطناعي فريقك على تحويل الملاحظات الأولية للفنّي إلى تقرير واضح واحترافي في ثوانٍ. انطلاقًا من أمر خدمة مفتوح، يمكنه إعادة صياغة التقرير، وتلخيص التدخّل، وترجمته إلى الهولندية والفرنسية والإنجليزية، وكتابة مسودة بريد إلكتروني للعميل، والإشارة إلى ما إذا كانت هناك حاجة إلى متابعة.
مساعد التقارير بالذكاء الاصطناعي: زرّ لكل إجراء، مع عرض النتائج في حقول قابلة للتعديل.
أين تجده
Section titled “أين تجده”افتح أمر خدمة ثم انتقل إلى تبويب AI Assistant. ستجد زرًّا لكل إجراء وحقلًا لـ الملاحظة الأولية للفنّي. إذا كان هذا الحقل فارغًا، يعتمد المساعد على التقرير المُدخَل مسبقًا على الأمر (العمل المُنجَز، المشكلة المُكتشَفة، الحل المُطبَّق).
ما الذي يمكنه فعله
Section titled “ما الذي يمكنه فعله”| الإجراء | ما الذي يُنتجه |
|---|---|
| AI Rewrite Report | تقرير تدخّل قصير واحترافي بلغة العميل |
| AI Summarize | ملخّص داخلي من جملتين إلى ثلاث لفريق الخدمة |
| AI Translate NL / FR / EN | التقرير بالهولندية والفرنسية والإنجليزية جنبًا إلى جنب |
| AI Generate Customer Email | مسودة بريد جاهزة للمراجعة حول العمل المُنجَز |
| AI Analyze Follow-up | هل تلزم متابعة، ومستوى الإلحاح، والإجراء التالي المقترح |
إعادة صياغة التقرير
Section titled “إعادة صياغة التقرير”-
افتح أمر الخدمة وتبويب AI Assistant.
-
اكتب أو الصق الملاحظة الأولية للفنّي — تكفي بضع كلمات مفتاحية.
-
انقر على AI Rewrite Report.
-
اقرأ المسودة، عدّل ما تشاء، واحتفظ بها على الأمر.
مثال. من ملاحظة أولية مثل «المضخّة تُصدر ضجيجًا، تمّ تبديل الفلتر، العميل يريد عودة الأسبوع المقبل»، يُنتج المساعد تقريرًا نظيفًا مثل:
خلال التدخّل تمّ تبديل الفلتر. لوحِظ صوت غير طبيعي في المضخّة. يُوصى بزيارة متابعة الأسبوع المقبل.
التلخيص والترجمة والبريد والمتابعة
Section titled “التلخيص والترجمة والبريد والمتابعة”- AI Summarize — تلخيص داخلي سريع للتخطيط والتسليم.
- AI Translate NL/FR/EN — ثلاث نسخ متوازية لقاعدة عملاء متعدّدة اللغات.
- AI Generate Customer Email — بريد إنهاء مهذّب، جاهز لكي يراجعه شخص ويرسله.
- AI Analyze Follow-up — يُشير إلى الحاجة إلى متابعة، ومستوى إلحاح (منخفض / متوسط / مرتفع)، وإجراء تالٍ مقترح للمخطِّط.