تدخّلاتي
تتيح لك هذه الصفحة العثور على جميع تدخّلاتك لهذا اليوم وفتح تفاصيل أمر الخدمة لمعرفة ما يجب القيام به، وأين تذهب، وكيف تنفّذ التدخّل.
متى تستخدمها: كل صباح قبل الانطلاق، وعند كل وصول إلى الموقع لإعادة قراءة تعليمات أمر الخدمة.
عرض قائمة التدخّلات
Section titled “عرض قائمة التدخّلات”يعرض تطبيق الفنّي تدخّلاتك أنت فقط، منظّمةً حسب التاريخ. لديك أوامر الخدمة المُسندة إليك فقط، ولا تظهر لك أبداً أوامر زملائك.
- افتح تبويب أوامر الخدمة من الشاشة الرئيسية للتطبيق.
- تصفّح القائمة: كل سطر يقابل تدخّلاً مُسنداً إليك.
- حدّد العميل، والموعد المقرّر، والحالة (مجدول، قيد التنفيذ، منتهٍ).
تبويب أوامر الخدمة: تدخّلاتك لهذا اليوم، مرتّبة حسب الساعة.
يبيّن كل سطر المعلومات الأساسية:
| العنصر | الوصف |
|---|---|
| العميل / الموقع | إلى أين تذهب |
| الوقت المقرّر | الموعد المجدول |
| الحالة | مجدول / قيد التنفيذ / منتهٍ |
| النوع | طبيعة التدخّل |
النتيجة المتوقّعة: ترى بلمحة واحدة عدد التدخّلات التي يتعيّن إنجازها وترتيب المرور بها.
فتح تفاصيل أمر الخدمة
Section titled “فتح تفاصيل أمر الخدمة”- اضغط على التدخّل المطلوب في القائمة.
- اقرأ وصف العمل المطلوب إنجازه.
- تحقّق من العميل، وعنوانه، والأصل المعني.
- استخدم الإجراءات المتاحة: البدء، قطع الغيار، التقرير.
تفاصيل أمر الخدمة: الوصف، العميل، الأصل، وأزرار الإجراءات.
في التفاصيل، تجد:
- وصف العمل المطلوب إنجازه.
- بيانات الاتصال وعنوان العميل.
- الأصل المعني وسجلّه.
- الإجراءات: بدء التدخّل، الاطّلاع على قطع الغيار، تحرير التقرير.
النتيجة المتوقّعة: بمجرّد بدء التدخّل، تتحوّل حالته إلى «قيد التنفيذ» ويبدأ تتبّع الوقت تلقائياً.