عقود الصيانة

يُجدول عقد الصيانة تدخّلات متكرّرة لعميل ومعدّة محدّدة (مثل الصيانة الفصلية لمرجل تدفئة). فور تفعيل العقد، تُنشأ أوامر الخدمة تلقائياً، دون أي إدخال يدوي.

متى تستخدمه

أنشئ عقداً بمجرّد أن يشترك العميل في صيانة منتظمة على أحد الأصول: زيارات دورية، فحوصات إلزامية، صيانة وقائية مخطّط لها مسبقاً.

إنشاء عقد

1. افتح قائمة عقود الصيانة، ثم انقر على جديد.

2. أدخل اسم العقد (مثل «صيانة مرجل التدفئة — فصلية»).

3. اختر العميل المعني.

4. اختر الموقع / المكان الذي سيجري فيه التدخّل.

5. اربط الأصل / المعدّة المشمولة بالعقد.

6. عيّن الفنّي المسؤول عن الصيانة.

7. حدّد التكرار: شهري أو فصلي أو سنوي.

8. أدخل تاريخ البدء وتاريخ التدخّل التالي.

9. انقر على تفعيل لإطلاق العقد.

نموذج العقد: العميل، الموقع، الأصل، الفنّي والتكرار.

النتيجة المتوقّعة: ينتقل العقد إلى حالة مُفعَّل ويظهر في القائمة. يُبرمَج أول تدخّل في تاريخ التدخّل التالي.

قائمة العقود: العميل والتكرار والموعد التالي ظاهرة مباشرة.

حالات العقد

يتطوّر العقد على مدى دورة حياته:

الحالة	المعنى
مسودّة	عقد قيد الإعداد، لا يُولّد أي تدخّل.
مُفعَّل	عقد سارٍ: تُولَّد التدخّلات تلقائياً.
متوقّف مؤقتاً	تعليق التوليد بشكل مؤقت، مع بقاء العقد محفوظاً.
منتهٍ	عقد مكتمل، لا تُنشأ بعده أي تدخّلات جديدة.

التدخّلات المُولَّدة تلقائياً

طالما أن العقد مُفعَّل، يُنشئ البرنامج أوامر الخدمة الخاصة بالصيانة الوقائية وفق التكرار المحدّد:

• تكرار شهري ← أمر واحد كل شهر؛
• تكرار فصلي ← أمر واحد كل ثلاثة أشهر؛
• تكرار سنوي ← أمر واحد كل سنة.

تُجدوَل هذه الأوامر وتُسنَد تماماً كأي تدخّلات اعتيادية: فهي تظهر في الجدولة وفي تطبيق الفنّي الخاص بالفنّي المسؤول.

نصيحة

يُشرح المسار الكامل للصيانة المتكرّرة بالتفصيل في مسار الصيانة.

تنبيه

العقد الذي يُترك في حالة مسودّة لا يُولّد أي تدخّل. تذكّر أن تنقر على تفعيل بعد تعبئة جميع الحقول.