الإعدادات
الإعدادات هي صفحة الإدارة الوحيدة التي تحتاجها. صفحة واحدة، خمسة عشر قسمًا، وخلف كل رابط الشاشة الحقيقية.
تفتحها عبر الإعدادات أسفل القائمة الجانبية.
صفحة واحدة — ولا ترى فيها إلا ما يُسمح لك بتغييره.
من يمكنه فتح الصفحة
Section titled “من يمكنه فتح الصفحة”| الدور | يرى الإعدادات |
|---|---|
| مسؤول الشركة | نعم — بما في ذلك الشركة والهوية البصرية واللغات والبريد |
| مسؤول التكاملات | نعم — الاتصالات فقط |
| مسؤول Service Suite | نعم — الأقسام التشغيلية |
| المخطِّط / الموزِّع | نعم — التخطيط والتدخّلات والفنّيون |
| مسؤول المخزون | نعم — المنتجات وقطع الغيار والمخزون فقط |
| الفنّي | لا |
فمسؤول المخزون الذي ليس مسؤولًا عن الخدمة يرى الصفحة فعلًا، لكنها لا تضمّ سوى الأقسام التي يديرها بالفعل.
في الأعلى حقل ابحث عن إعداد…. يُرشِّح الأقسام والروابط أثناء كتابتك. اكتب
مثلًا قالب لترى كل القوالب دفعة واحدة، أيًّا كان القسم الذي توجد فيه.
الأقسام
Section titled “الأقسام”تأتي الأقسام في مجموعتين: أولًا ما تضبطه بصفتك مسؤولًا، ثم الإعدادات التشغيلية.
الإدارة
Section titled “الإدارة”الشركة والهوية البصرية — ملف الشركة والشعار وأيقونة المتصفح وألوان البريد وهوية التطبيق وتنسيق المستندات. انظر الشركة والهوية البصرية.
المستخدمون والأدوار والوصول — دعوة الزملاء وإسناد الأدوار وسجل تدقيق الصلاحيات وتفضيلاتك. انظر الصلاحيات والأدوار.
اللغات والتوطين — لغات بيئتك ولغة العمل لكل زميل والمنطقة الزمنية. انظر اللغات والتوطين.
البريد الإلكتروني والتواصل — هوية المُرسِل وخوادم البريد الصادر والوارد ونطاقات البريد والعناوين البديلة. انظر البريد الإلكتروني والتواصل.
قوالب البريد — صياغة كل رسالة ترسلها بيئتك نيابةً عنك.
التكاملات — مركز التكامل والاتصالات والمزوّدون. انظر التكاملات.
واجهة البرمجة والدخول الموحّد — الدخول الموحّد ومفاتيح الواجهة والـ webhooks والسجلات المرافقة. انظر الدخول الموحّد و واجهة البرمجة.
استيراد البيانات — استيراد البيانات وسجل الاستيراد. انظر استيراد البيانات.
التشغيل
Section titled “التشغيل”الخدمة والتشغيل — أنواع أوامر الخدمة والمراحل وفرق الخدمة وفئات الفنّيين والوسوم وقوالب الأوامر وأنواع المهام وقواعد الفوترة.
العملاء والمواقع والأصول — العملاء وجهات الاتصال والمواقع والفنّيون لكل موقع والأصول والمراحل والمعدّات وقواعد حالة الأصول ومناطق الخدمة ورموز QR.
الصيانة والعقود — عقود الصيانة وأنواع العقود وترددات الصيانة ومجموعات قواعد التردد وقوالب الصيانة الوقائية.
المنتجات وقطع الغيار والمخزون — المنتجات والفئات ووحدات القياس والمستودعات ومواقع المخزون وأنواع العمليات وقواعد إعادة الطلب ومخزون المركبات وطلبات التزويد وقوالب القطع المطلوبة ومناطق المستودع.
التخطيط وفريق الميدان — الفنّيون والمركبات والجولات وجولات اليوم وأيام الجولات والمهارات والأيام المحجوبة وأيام الذروة والنوافذ الزمنية.
السلامة — قوالب تحليل المخاطر والمخاطر وكتالوج وقواعد معدّات الوقاية وقوالب قوائم الفحص وسجل المخاطر وقواعد المخاطر وبيئات المواقع.
القوالب والمستندات — كل قالب قابل لإعادة الاستخدام في قائمة واحدة، مع المستندات المُدارة.
خلف كل رابط الشاشة الحقيقية
Section titled “خلف كل رابط الشاشة الحقيقية”لا يأخذك الرابط إلى نسخة مبسّطة، بل إلى شاشة الإدارة الحقيقية. وإن كان مسموحًا لك بإنشاء سجلات فيها، فزر جديد المعتاد موجود ببساطة.
وحدات القياس مفتوحة من الإعدادات: القائمة المعتادة، مع جديد أعلى اليسار.
شيء توقّعته وغير موجود؟
Section titled “شيء توقّعته وغير موجود؟”ثلاثة أسباب محتملة، بحسب ترتيب الاحتمال:
- ليست لديك الصلاحية. اطلب الدور المناسب من مسؤولك.
- الوظيفة ليست جزءًا من بيئتك. لا تظهر الأقسام إلا عند تثبيت الوظيفة المقابلة.
- ليس إعدادًا بل عملًا يوميًا. التدخّلات وعروض الأسعار والفواتير في تطبيقها الخاص، لا هنا.
الخطوة التالية
Section titled “الخطوة التالية”إعداد Service Suite — الترتيب الكامل، من بيانات الشركة حتى الانطلاق.