مسح الأصل والتوقّف
تحمل أصول عملائك لاصق QR. وبمسحه بالتطبيق يُفتح ملف ذلك الجهاز فوراً، ويمكنك تسجيل التوقّف أثناء عملك عليه.
فيمَ تستخدمه
Section titled “فيمَ تستخدمه”- فتح الأصل الصحيح عند عميل لديه عدّة أجهزة متماثلة.
- مراجعة تاريخ الخدمة قبل أن تبدأ.
- عرض عقد الجهاز وضمانه ومستنداته.
- ترك ملاحظة عمّا تلاحظه ولا تصلحه.
- بدء التوقّف وإيقافه في اللحظة الحقيقية.
من يستطيع استخدامه
Section titled “من يستطيع استخدامه”الفنّيون الذين لديهم حساب للتطبيق. وما تراه من الملف يعتمد على صلاحياتك.
المتطلّبات: يحتاج الجهاز لاصق QR مقروءاً. والبيانات غير الموجودة على جهازك بعد تحتاج اتّصال إنترنت.
مسح أصل
Section titled “مسح أصل”
الكاميرا جاهزة لمسح لاصق QR.
-
افتح التطبيق واضغط على الأصول.
-
اضغط على مسح.
-
ضع الكاميرا فوق اللاصق على الجهاز.
-
يُفتح الملف فوراً.
ما تراه
Section titled “ما تراه”
التاريخ والعقد والضمان ومستندات الجهاز.
يعرض الملف ما تسمح به صلاحياتك:
- تاريخ الخدمة — من جاء قبلك وما تمّ عمله
- عقد الصيانة الساري
- الضمان
- المستندات — الأدلّة والمخطّطات وتقارير الفحص
- القطع المركّبة سابقاً
إضافة ملاحظة
Section titled “إضافة ملاحظة”لاحظت شيئاً لا يستحقّ تدخّلاً منفصلاً — تسرّباً بادئاً، تثبيتاً مرتخياً، سؤالاً من العميل؟ أضف ملاحظة إلى الأصل. فتبقى مع الجهاز لزملائك.
تسجيل التوقّف
Section titled “تسجيل التوقّف”
الاختيار بين صيانة مخطّطة وعطل.
عندما لا يعمل أصل، سجّل ذلك. فهذا ما يجعل أرقام الموثوقية والجهوزية ممكنة لاحقاً.
-
افتح الأصل (بالمسح أو من التدخّل).
-
اضغط على ابدأ التوقّف في اللحظة التي يتوقّف فيها الأصل فعلاً.
-
اختر هل هي صيانة مخطّطة أم عطل.
-
اعمل على الأصل.
-
اضغط على أوقف التوقّف عندما يعمل من جديد.
وإذا ضغطت على ابدأ مرّتين، فلا يُنشأ توقّف ثانٍ. ويُظهر لك التطبيق أيضاً ما إذا كان هناك توقّف جارٍ الآن.
أفضل الممارسات
Section titled “أفضل الممارسات”- امسح دائماً، حتى لو ظننت أنك تعرف الأصل.
- اقرأ التاريخ قبل أن تبدأ. فهي أعلى خمس عشرة ثانية مردوداً في يومك.
- ابدأ التوقّف وأوقفه في اللحظة الحقيقية.
- اترك ملاحظة بما تلاحظه ولا تصلحه.
- أبلغ عن لاصق غير مقروء ليُصدر لك بديل.
حلّ المشكلات
Section titled “حلّ المشكلات”اللاصق تالف ولا يُمسح. ابحث عن الأصل عبر العميل أو الموقع، وأبلغ بأن الملصق يحتاج استبدالاً.
أرى أقلّ من زميل. ما تراه يعتمد على صلاحياتك. ويمكن لمسؤولك تعديلها.
هل يعمل المسح دون إنترنت؟ الشاشة تشارك في العمل دون اتّصال في التطبيق. أمّا للبيانات غير الموجودة على جهازك بعد فتحتاج اتّصالاً.
نسيت إيقاف التوقّف. أوقفه بمجرّد أن تلاحظ وأبلغ مخطّطك، ليُصحَّح الوقت.
الخطوة التالية
Section titled “الخطوة التالية”- نظرة عامّة على التطبيق
- التدخّلات
- العمل دون اتّصال والتنبيهات
- رموز QR للأصول — كيف تُنشأ الرموز
- ذكاء الأصول — ما يحدث للأرقام