التقرير والتوقيع
عند انتهاء التدخّل، يحرّر الفنّي تقريراً ثم يطلب من العميل التوقيع مباشرةً على شاشة الهاتف الذكي. يُنهي التقرير الموقّع المهمة ويُعدّ دليلاً على إنجازها.
تحرير التقرير
Section titled “تحرير التقرير”استخدم هذه الخطوة بعد إتمام العمل، وقبل عرض الملخّص على العميل.
-
افتح تقرير التدخّل.
-
صِف العمل المُنجَز والملاحظات وأي توصيات محتملة.
-
تحقّق من الملخّص: الوقت المستغرق و قطع الغيار المستخدمة.
جمع توقيع العميل
Section titled “جمع توقيع العميل”-
اعرض الملخّص على العميل.
-
اطلب منه التوقيع في المنطقة المخصّصة (توقيع باللمس).
-
أكِّد. يُحفظ التقرير الموقّع وتنتقل المهمة إلى حالة منجَز.
بعد التوقيع
Section titled “بعد التوقيع”| العنصر | المآل |
|---|---|
| تقرير PDF | يُنشَأ ويُرفَق بأمر الخدمة |
| التوقيع | يُحفَظ كدليل على الإنجاز |
| الإرسال إلى العميل | ممكن عبر البريد الإلكتروني / البوابة |
| الفوترة | يمكن للمدير فوترة التدخّل |