Cette page rassemble toutes les vidéos de la chaîne YouTube de Digitalnatie : les tutoriels pas à
pas, les vidéos de démonstration et les vidéos courtes. Elles sont commentées en néerlandais. Les
tutoriels et les vidéos de démonstration sont aussi intégrés dans le guide qui traite du même sujet.
Tutoriel · 2:04Se connecter, le bloc Uw Service Suite instellen, les douze étapes d'Aan de slag, régler une étape, Peppol avec Digitalnatie, et inviter vos collègues avec leur rôle.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:56Avec les clients comme exemple : l'ordre à suivre, télécharger et remplir le modèle, charger le fichier, contrôler avant que rien ne soit écrit, importer et lire l'historique des imports.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:24Le nom, le numéro de TVA et le segment, l'e-mail et le téléphone, l'adresse et la langue, tout de suite un site d'intervention à la même adresse, et ce qui se passe si le client existe déjà.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:17Le client, le site et un nom, la marque et le modèle, le numéro de série, la date d'installation et la fin de garantie, la phase, la criticité et le type d'équipement ; ensuite, depuis le dossier, planifier une intervention ou signaler une panne.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:07Créer le code QR, imprimer l'étiquette et la coller sur l'appareil, ce que voit la personne qui scanne, et comment les signalements arrivent au bureau dans QR-meldingen.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:31Le client et le site, l'installation, le type et la priorité, un titre et une description clairs, la LMRA, puis planifier l'intervention tout de suite chez un technicien ou l'attribuer plus tard.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:29Le nom, le client, le site et éventuellement une installation, le technicien et la fréquence, le début et la prochaine visite, le modèle de visite et les instructions, et l'activation immédiate du contrat.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:15Le nom, le client et le site, le type d'installation, le technicien principal et le planning, les tâches avec un technicien et une échéance, et le statut Gepland.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:30Le client, le site d'intervention et une référence client, les lignes de produits et services au prix de la liste de prix ou à un prix propre, marquer comme envoyé et, quand le client accepte, confirmer en bon de commande.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:31La vue Te factureren, Factuur maken, vérifier et ajuster les lignes du brouillon, comptabiliser la facture et l'envoyer par e-mail, puis enregistrer le paiement.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:26L'aperçu des interventions, des heures et du chiffre d'affaires du service dans Rapporten, le chiffre d'affaires par mois, par produit et par client, puis dans le Financieel overzicht le résultat, la trésorerie, les factures échues et l'export vers Excel.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:21Partir d'un modèle, régler les blocs Wanneer, Als et Dan, tester sur un vrai devis sans rien envoyer, publier et activer, et suivre les exécutions dans l'historique.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 2:21Lire les heures de l'équipe, les demandes de correction et les anomalies, les heures au-delà de l'horaire, approuver, clôturer une période et l'export de paie, et enregistrer une absence.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:27Créer un emplacement avec code-barres, ajouter un nouvel article, une règle de réapprovisionnement avec minimum et maximum, enregistrer un comptage et retrouver une pièce dans son emplacement.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:46Pas à pas : repérer le manque dans Paraatheid, demander le réapprovisionnement, approuver la demande, valider le transfert au magasin et contrôler avec Opnieuw beoordelen.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:33Une journée dans l'application : se connecter, l'intervention du départ au rapport, la signature et le rapport envoyé au client, la fin de la journée, et travailler sans réseau.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Tutoriel · 1:15Donner l'accès à un contact, et ce que votre client voit et fait : se connecter, l'aperçu, signaler un problème, les interventions et rapports, et les factures.Vidéo commentée en néerlandais (flamand), avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 1:01Nieuw › Interventie : le client, le site, l'installation et le titre ; puis la carte glissée depuis « Niet ingepland » sur le technicien et l'heure voulus.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 2:34Une pièce manquante dans Paraatheid, son emplacement dans le magasin, puis le transfert vers la camionnette du technicien et sa validation.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 2:17Un client scanne le QR de l'installation, envoie son signalement avec une photo ; au bureau, le signalement devient une intervention liée à l'installation.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 2:45Un client ouvert depuis Klanten : chiffres clés, contacts, sites et installations, travail, devis et factures, contrats, fichiers et historique.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 1:59Pendant un appel : retrouver la dernière intervention, ajouter un contact, noter un accord dans le journal et donner accès au portail client.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 2:10Enregistrer une installation sur un site, y joindre des documents (visibles ou non dans le portail), créer son code QR et retrouver son historique.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 2:11Un contrat pour une installation, sa fréquence et son modèle de visite ; le jour venu, l'intervention est créée et reste à planifier.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 1:48Un projet avec ses tâches, chacune avec un technicien et une échéance ; les techniciens les terminent dans leur app et l'avancement suit au bureau.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 2:47Une facture brouillon créée depuis l'intervention avec les heures et les pièces, vérifiée, comptabilisée, envoyée, puis le paiement enregistré.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 2:33Une automatisation à partir d'un modèle : déclencheur, conditions, attente et action ; un test à blanc, puis l'activation et son historique.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 4:08Vandaag et Mijn dag, le départ, l'arrivée, la LMRA et les EPI, le travail, la pièce utilisée, les signatures, la clôture et l'envoi du rapport.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Vidéo de démonstration · 1:38Ce que voit votre client : ses interventions, le rapport signé du technicien, le PDF, la facture et la prochaine visite.Vidéo commentée en néerlandais, avec les écrans de l'application.Voir sur YouTube ↗
Des vidéos courtes au format YouTube Shorts, qui montrent en quelques instants ce que fait
Service Suite. Pour les étapes elles-mêmes : les tutoriels et les vidéos de démonstration ci-dessus.
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