Des pièces manquantes à la camionnette
Une intervention réussie du premier coup commence par les bonnes pièces dans la camionnette. Ce parcours montre qui fait quoi, et à quel moment le stock bouge vraiment.
| Étape | Qui | Écran | Le stock bouge ? |
|---|---|---|---|
| 1. Repérer le manque | planificateur, responsable | Onderdelen › Paraatheid | non |
| 2. Demander | planificateur ; ou le technicien dans son app | Aanvulling aanvragen ; Bestelwagen | non : c’est une demande |
| 3. Approuver | responsable, administrateur | Busvoorraad › Aanvulverzoeken | non : un transfert est réservé |
| 4. Préparer et valider | magasin | Magazijn › Overboekingen | oui : du magasin vers la camionnette |
| 5. Vérifier | planificateur | Paraatheid › Opnieuw beoordelen | — |
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Repérer le manque. Paraatheid (disponibilité des pièces) classe les interventions à venir selon que leurs pièces sont prêtes ou non. Ouvrez une intervention marquée Onderdelen ontbreken (pièces manquantes) pour voir, pièce par pièce, ce qui manque dans la camionnette. Guide : Disponibilité des pièces.
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Demander la pièce. Depuis ce détail, Aanvulling aanvragen (demander un réassort) crée une demande pour la camionnette. Le technicien peut aussi la faire lui-même dans son application, onglet Bestelwagen : voir Pièces et camionnette.
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Approuver. Dans Busvoorraad › Aanvulverzoeken, la personne qui gère les camionnettes clique sur Goedkeuren (approuver). Service Suite prépare un transfert du magasin vers la camionnette et réserve la pièce. Guide : Camionnettes et demandes de réassort.
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Préparer et valider. Le magasin prépare la pièce et valide le transfert dans Magazijn › Overboekingen. C’est seulement à ce moment que le stock passe du magasin à la camionnette. Guide : Le magasin.
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Vérifier. Le statut de disponibilité ne se recalcule pas tout seul : cliquez sur Opnieuw beoordelen (réévaluer) dans Paraatheid. L’intervention passe à Klaar (prête) si tout est maintenant dans la camionnette.
