Introductie

Digitalnatie Service Suite is een platform voor het beheer van interventies (field service). Het dekt de volledige cyclus: klantaanvraag, serviceorder, planning, interventie op locatie, rapport en facturatie.

Toegang

Interface	Voor wie	Hoe krijgt u toegang
Beheeromgeving	Manager	Webbrowser (computer)
Technicus-applicatie	Technicus	Smartphone (installeerbare applicatie)
E-mail / portaal	Klant	Per e-mail (offertes, rapporten, facturen)

Adres van het platform: https://service.digitalnatie.app

De drie rollen

Manager / zaakvoerder — stuurt de activiteit aan vanuit de beheeromgeving.
Technicus — voert de interventies uit via de mobiele applicatie.
Klant — ontvangt offertes, rapporten en facturen per e-mail / portaal.

Wat u kunt doen

Serviceorders aanmaken en toewijzen.
Interventies plannen per technicus en per datum.
Terugkerende onderhoudscontracten opvolgen.
Klanten, assets, stock, verkoop en facturen beheren.
Communiceren met klanten via de Digitalnatie Mailbox.
Ondertekende interventierapporten genereren.