Asset Intelligence

Asset Intelligence meet per toestel hoe vaak het stilvalt, hoe lang, wat het onderhoud kost, en zet dat samen in een gezondheidsscore van 0 tot 100 die u per onderdeel kunt uitleggen.

Waarvoor u dit gebruikt

• Bepalen welke toestellen het eerst aandacht nodig hebben.
• Een klant met cijfers onderbouwen waarom een toestel beter vervangen wordt.
• Beschikbaarheid, MTBF en MTTR per toestel opvolgen.
• Onderhoudskosten per toestel volgen en vergelijken met de vorige periode.
• Grote installaties opsplitsen in lijn, machine, subgeheel en component.

Wie dit kan gebruiken

Rol	Wat die doet
Servicemanager	Beheert de hiërarchie, leest de scores, stelt de gewichten in
Technieker	Registreert stilstand in de app tijdens het werk
Zaakvoerder	Gebruikt het dashboard om het park te prioriteren

Vereisten: interventies moeten aan een asset gekoppeld zijn, en techniekers moeten stilstand registreren — zonder die twee blijft de score leeg. Onderhoudskosten zijn enkel zichtbaar met financiële rechten. Stel een bedrijfskalender in voor toestellen die niet continu draaien.

De toestelhiërarchie

Site, productielijn, machine en component onder elkaar.

Een industriële installatie is geen platte lijst. Asset Intelligence laat u toestellen in elkaar nesten:

Site
└── Productielijn
    └── Machine
        └── Subgeheel
            └── Component

Elk niveau toont zijn eigen cijfers én de samengetelde cijfers van alles wat eronder hangt, zonder dubbel te tellen. Zo ziet u of een productielijn slecht presteert door één component of door de hele lijn.

U beheert de hiërarchie via het veld Bovenliggende asset op de assetfiche, of visueel in de hiërarchieverkenner.

Beveiligd tegen fouten

Het systeem weigert een asset onder zichzelf te hangen, kringverwijzingen te maken, of een toestel te koppelen aan een asset van een andere site of een andere vennootschap.

Stilstand registreren

Stilstand is de basis van elk betrouwbaar cijfer. Ze wordt geregistreerd op de interventie — niet in een apart schriftje — zodat ze altijd terugleidt naar een echte werkopdracht, klant, site en asset.

Soort	Wanneer
Ongeplande stilstand	Een storing: het toestel valt uit tijdens de productie
Geplande stilstand	Onderhoud dat u vooraf hebt afgesproken

Een technieker start en stopt de stilstand rechtstreeks in de Techniekers-app. De registratie is idempotent: twee keer op start duwen maakt geen tweede stilstand aan.

De kengetallen

Kengetal	Wat het zegt
Aantal storingen	Hoe vaak dit toestel uitviel in het analysevenster
Stilstand (gepland / ongepland)	Hoeveel uren het toestel niet beschikbaar was
Beschikbaarheid	Percentage van de geplande bedrijfstijd dat het toestel werkte
MTBF	Gemiddelde tijd tussen storingen — hoger is beter
MTTR	Gemiddelde tijd om te herstellen — lager is beter
Onderhoudskost	Onderdelen + arbeid + externe kosten
Achterstallig onderhoud	Hoeveel dagen een gepland onderhoud te laat is
Herhaalde storingen	Dezelfde klacht die blijft terugkomen

Gemeten tegen echte bedrijfstijd

Beschikbaarheid en MTBF worden berekend tegenover de werkelijke bedrijfskalender van het toestel — niet tegenover een fictieve dag van 24 uur. Een machine die enkel in dagdienst draait, wordt dus niet afgestraft voor de nacht. De kalender wordt overgenomen van het toestel, anders van de bovenliggende asset, anders van de site, anders van de vennootschap.

De gezondheidsscore

De score en het blok Waarom deze score, met het puntenverlies per onderdeel.

De score loopt van 0 tot 100 en is opgebouwd uit vijf wegingen die u zelf kunt instellen:

Onderdeel	Standaardgewicht
Storingsfrequentie	30 %
Stilstand en beschikbaarheid	25 %
Achterstallig onderhoud	20 %
Evolutie van de onderhoudskost	15 %
Herhaalde storingen en huidige staat	10 %

De score wordt vertaald naar een leesbare status:

100 ─────── 85 ──────── 70 ──────── 50 ─────── 0
  Uitstekend │   Goed    │  Aandacht  │  Kritiek

Waarom deze score?

Op de assetfiche staat een blok Waarom deze score dat elk puntenverlies opsomt. Bijvoorbeeld: “Storingsfrequentie: 3 storingen per 30 dagen → −24 punten.” U kunt de score dus letterlijk voorlezen aan een klant.

Eerlijk bij ontbrekende gegevens

Een onderdeel zonder bruikbare gegevens wordt niet geraden: het valt weg en zijn gewicht wordt over de overige onderdelen verdeeld. Is er te weinig gegeven over (standaard minder dan 50 % van het gewicht), dan publiceert het systeem geen score in plaats van een misleidend cijfer. Een gegevenskwaliteitsindicator laat altijd zien hoe stevig de score is.

Kritieke stilstand begrenst de score

Staat een als kritiek gemarkeerd toestel op dit moment stil, dan wordt de score begrensd (standaard op maximaal 40). Een machine die nu plat ligt, mag geen groen cijfer tonen.

Het beheerdersdashboard

Het park gerangschikt op gezondheid, met storingen en stilstand.

Naast de fiche per toestel is er een dashboard dat uw volledige park rangschikt: de zwakste scores bovenaan, met de storingsaantallen en de stilstand ernaast. Zo weet u elke maandagmorgen waar u eerst naar moet kijken.

Historiek wordt bewaard in momentopnames: het systeem legt periodiek de score van elk toestel vast, zodat u de evolutie over maanden kunt volgen in plaats van enkel de stand van vandaag.

Goede praktijken

• Bouw de hiërarchie één keer goed op. Alles hangt eraan. Begin bij de site, dan de lijn, dan de machine — niet omgekeerd.
• Laat techniekers de stilstand in de app registreren, niet achteraf op kantoor. Achteraf geraden uren maken elk kengetal waardeloos.
• Stel een bedrijfskalender in voor toestellen die niet continu draaien. Zonder kalender vergelijkt u appelen met peren.
• Pas de gewichten aan uw sector aan. Voor een productieomgeving weegt stilstand zwaarder; voor verhuur weegt onderhoudskost zwaarder.
• Bekijk de gegevenskwaliteit vóór u een score gebruikt in een klantengesprek.

Problemen oplossen

Gebruikt de score AI? Nee. Het is een vaste, doorrekenbare formule. Dezelfde gegevens geven altijd dezelfde score. Voor AI-ondersteuning bij rapporten, zie de AI-rapportassistent.

Waarom heeft mijn toestel geen score? Er zijn te weinig bruikbare gegevens. Registreer stilstand bij interventies en de score verschijnt zodra de drempel bereikt is.

Telt een geplande stilstand mee tegen mijn beschikbaarheid? Standaard niet — gepland onderhoud is geen defect. U kunt dat per instelling omzetten.

Hoe diep mag de hiërarchie gaan? Zo diep als u nodig hebt. In de praktijk zijn vier à vijf niveaus ruim genoeg.

Wat is een goede MTBF? Dat is volledig sectorafhankelijk. Gebruik uw eigen historiek als maatstaf: de trend van één toestel over de tijd zegt meer dan een absolute norm.

Volgende stap

• Klanten & assets — assets aanmaken en beheren
• Asset-QR-codes — een toestel scannen op de werf
• Klantdossier 360° — assets in hun klantcontext
• Onderhoudscontracten — preventief onderhoud plannen
• Toestel scannen & stilstand — de app-kant
• Servicenetwerkkaart — het park visueel doorlopen