Mijn interventies

Op deze pagina vindt u al uw interventies van de dag terug en opent u het detail van een serviceorder om te weten wat u moet doen, waar u naartoe moet en hoe u moet ingrijpen.

Wanneer gebruiken: elke ochtend voor u vertrekt, en bij elke aankomst op locatie om de instructies van de order opnieuw door te nemen.

Uw interventies bekijken

De Technicus-applicatie toont uitsluitend uw interventies, geordend per datum. U ziet enkel de orders die aan u zijn toegewezen, nooit die van uw collega’s.

Open het tabblad Orders vanuit het startscherm van de applicatie.
Loop de lijst door: elke regel komt overeen met een toegewezen interventie.
Herken de klant, het geplande tijdslot en de status (gepland, in uitvoering, voltooid).

Lijst met aan de technicus toegewezen orders Tabblad Orders: uw interventies van de dag, gerangschikt per uur.

Elke regel toont het essentiële:

Element	Beschrijving
Klant / locatie	Waar u naartoe moet
Voorzien uur	Gepland tijdslot
Status	Gepland / in uitvoering / voltooid
Type	Aard van de interventie

Verwacht resultaat: u ziet in één oogopslag hoeveel interventies u moet uitvoeren en in welke volgorde u langsgaat.

Het detail van een serviceorder openen

Tik op de gewenste interventie in de lijst.
Lees de beschrijving van het uit te voeren werk.
Controleer de klant, zijn adres en het betrokken customer asset.
Gebruik de beschikbare acties: starten, onderdelen, rapport.

Detail van een interventie met beschrijving en acties Detail van de order: beschrijving, klant, customer asset en actieknoppen.

In het detail vindt u:

De beschrijving van het uit te voeren werk.
De contactgegevens en het adres van de klant.
Het betrokken customer asset en de bijbehorende geschiedenis.
De acties: de interventie starten, de onderdelen raadplegen, het rapport opstellen.

Verwacht resultaat: zodra de interventie gestart is, gaat de status over naar “in uitvoering” en begint de tijdsregistratie automatisch.