Onderdelenparaatheid

Onderdelenparaatheid geeft per serviceorder een score van 0 tot 100 die zegt of de opdracht in één bezoek af kan, met bij elke aftrek een reden.

Waarvoor u dit gebruikt

• Vóór vertrek nakijken of een opdracht volledig uitvoerbaar is.
• Zien welk onderdeel precies ontbreekt en waarom.
• Een ontbrekend onderdeel terugvinden in het magazijn, de eigen bus of een andere bus.
• Vastleggen welke onderdelen standaard bij een soort interventie horen.
• Een opdracht verschuiven of aanvullen in plaats van ze onvolledig te rijden.

Wie dit kan gebruiken

Rol	Wat die doet
Planner of dispatcher	Leest de score en handelt vóór de opdracht doorgaat
Magazijnverantwoordelijke	Vult de bus aan of maakt een overboeking
Servicemanager	Beheert de onderdelensjablonen

Vereisten: de serviceorder moet een toegewezen bus hebben en uw busvoorraad en minimumniveaus moeten actueel zijn — de score is niet betrouwbaarder dan uw voorraadgegevens. De controle verplaatst zelf nooit voorraad.

Hoe de score werkt

De score op een serviceorder, met een reden bij elke aftrek.

De controle vergelijkt wat de opdracht nodig heeft met wat er beschikbaar is in de toegewezen bus en uw magazijnen.

Wat is nodig ?          Wat is beschikbaar ?
      │                          │
      └──────────┬───────────────┘
                 ▼
        Paraatheid 0 – 100
                 │
   ┌─────────────┼─────────────┐
   ▼             ▼             ▼
Klaar      Deels klaar     Niet klaar

Bij elke aftrek staat een reden in gewone taal — bijvoorbeeld dat een onderdeel ontbreekt in de toegewezen bus, of dat de nodige hoeveelheid niet volledig gedekt is. U ziet dus nooit alleen een cijfer.

Er wordt nooit automatisch voorraad verplaatst

De controle adviseert. Ze verplaatst geen enkel onderdeel op eigen initiatief. Elke bijvulling of overboeking blijft een beslissing die iemand neemt en bevestigt.

Onderdelensjablonen

U hoeft niet bij elke opdracht opnieuw op te lijsten wat nodig is. Met een onderdelensjabloon legt u per soort interventie vast wat er standaard bij hoort — “jaarlijks onderhoud ketel” neemt altijd dezelfde filters, dichtingen en smeermiddelen mee.

Daarmee wordt de voorspelling van benodigde onderdelen betrouwbaar in plaats van afhankelijk van wie de opdracht ingaf.

De onderdelenzoeker

Een onderdeel met zijn locatie in het magazijn en in de bussen.

Zoek op naam, referentie, streepjescode of categorie en zie meteen elke plek waar het onderdeel ligt:

Waar	Waarom nuttig
Toegewezen bus	Kan de technieker meteen vertrekken?
Magazijnen	Moet er eerst worden opgehaald?
Andere bussen	Ligt het bij een collega die in de buurt rijdt?

Dat laatste is vaak de snelste oplossing: een onderdeel dat al in een bus ligt, is dichter dan een levering.

Wat u ermee doet als planner

1. Bekijk de paraatheid op de serviceorder of in het overzicht van de komende opdrachten.

2. Lees bij een lage score de redenen — u weet dan precies wat er scheelt.

3. Gebruik de zoeker om het ontbrekende onderdeel te vinden.

4. Vul de bus aan via Busvoorraad, of verplaats de opdracht naar een dag waarop ze wél klaar is.

5. Controleer de score opnieuw vóór u definitief plant.

Goede praktijken

• Bouw sjablonen voor uw tien meest voorkomende interventies. Dat is 80 % van het effect met 20 % van het werk.
• Controleer paraatheid de dag ervóór, niet ‘s ochtends. Dan hebt u nog tijd om bij te vullen.
• Kijk eerst naar andere bussen vóór u een levering bestelt.
• Houd minimumvoorraden per bus actueel — de score is maar zo goed als uw voorraadgegevens.
• Verplaats een opdracht liever dan ze onvolledig te rijden. Een klant begrijpt uitstel beter dan twee bezoeken.

Problemen oplossen

Verplaatst de controle zelf voorraad? Nooit. Ze adviseert; u beslist en bevestigt.

Wat als een opdracht geen onderdelen nodig heeft? Dan is de paraatheid volledig — er valt niets af te trekken.

Werkt dit met meerdere magazijnen? Ja, en met meerdere vennootschappen.

Waarom is mijn score laag terwijl het onderdeel in het magazijn ligt? Omdat het niet in de toegewezen bus ligt. In het magazijn helpt het de technieker pas als iemand het meegeeft.

Kan ik de score negeren? Ja. Het is een advies, geen slot.

Volgende stap

• Busvoorraad — de bus aanvullen
• Magazijnkaart — visueel zien waar het ligt
• Producten & onderdelen — de onderdelenfiche
• Serviceorders — waar de score staat
• Planning — opdrachten verschuiven
• Van magazijn tot bijvulling — de volledige voorraadketen