Technici
Deze pagina legt uit hoe u de technici van uw team aanmaakt en beheert: de personen die de interventies op locatie uitvoeren. Een goed ingevulde technicusfiche voedt de planning, de toewijzing van serviceorders en de urenrapporten.
Wanneer gebruiken: bij de komst van een nieuwe medewerker, of wanneer u het voertuig, het werkrooster of de competenties van een bestaande technicus moet bijwerken.
Overzicht van het team: naam, sector en status van elke technicus.
Een technicus aanmaken
Section titled “Een technicus aanmaken”Klik vanuit het scherm Technici op Nieuw om een lege fiche te openen, en volg vervolgens de onderstaande stappen.
- Voer de volledige Naam van de technicus in.
- Koppel het bijbehorende contact (partner) als de persoon al in uw contacten bestaat, zodat zijn gegevens worden overgenomen.
- Stel het Standaardvoertuig in: dit is het voertuig dat hij gebruikt voor zijn interventies en waarop zijn busvoorraad zich bevindt.
- Vul de contactgegevens in: Telefoon, Mobiel en E-mail.
- Kies zijn Werkrooster (uren en dagen van beschikbaarheid), dat de planning gebruikt om realistische tijdsloten voor te stellen.
- Voeg indien nodig zijn Competenties en zijn Sectoren / gebieden van interventie toe.
- Klik op Opslaan.
Technicusfiche na aanmaak: naam, contactgegevens en standaardvoertuig.
Verwacht resultaat: de technicus verschijnt in de lijst van het team en wordt selecteerbaar bij de toewijzing van serviceorders en in de planning.
De gedetailleerde fiche raadplegen
Section titled “De gedetailleerde fiche raadplegen”De gedetailleerde fiche bundelt de contactgegevens, het voertuig, de competenties, de sector en de activiteitenhistoriek van de technicus.
Technicusfiche: contactgegevens, voertuig en toegewezen sector.
Vanuit deze fiche opent de knop Gesprek starten een rechtstreekse uitwisseling met de technicus: u kunt hem een instructie, een verduidelijking over een interventie of een document doorgeven, zonder zijn dossier te verlaten. De berichten bereiken hem in zijn Technicus-app.
De activiteit van een technicus opvolgen
Section titled “De activiteit van een technicus opvolgen”Om de uitgevoerde interventies, de geregistreerde uren en de verbruikte onderdelen op te volgen, opent u de rapporten. Het urenrapport geeft in detail de tijd weer die per technicus en per periode is besteed.
Urenrapport: geregistreerde tijd per technicus over de geselecteerde periode.
Om de onderdelen in het voertuig van elke technicus te beheren, raadpleegt u de busvoorraad.