Offline werken & meldingen

De app blijft werken zonder verbinding. Uw handelingen komen in een wachtrij op uw toestel en worden verstuurd zodra u weer bereik hebt. Met verbinding komen wijzigingen binnen zonder dat u vernieuwt.

Waarvoor u dit gebruikt

Doorwerken in een kelder, technisch lokaal of dode zone.
Een rapport schrijven en laten ondertekenen zonder bereik.
Onderdelen toevoegen of verwijderen en die later laten controleren.
Zien hoeveel handelingen nog in de wachtrij staan.
Meteen verwittigd worden bij een nieuwe, gewijzigde of geannuleerde opdracht.

Wie dit kan gebruiken

Alle techniekers met een account voor de app; er is niets aan te zetten.

Vereisten: laad uw opdrachten in met bereik vóór u een gebouw zonder dekking binnengaat. Factureren, betalen en e-mails versturen werken enkel online.

Hoe offline werken werkt

Bovenaan het scherm: online of offline, en hoeveel handelingen wachten.

Wanneer uw verbinding wegvalt, verandert er in uw werkwijze niets. De app bewaart uw handelingen op uw toestel en verstuurt ze zodra u weer bereik hebt.

Geen bereik                    Weer bereik
     │                              │
Uw handeling ─▶ wachtrij ──────────▶ verstuurd ─▶ bevestigd door de server
                op uw toestel

Bovenaan het scherm ziet u een statusaanduiding: of u online bent, en hoeveel handelingen nog in de wachtrij staan.

Wat offline werkt

Wat	Werkt zonder verbinding
Uw opdrachten van de dag bekijken	Ja, wat al ingeladen was
Werk starten, pauzeren, aankomen, afsluiten	Ja
Het rapport schrijven	Ja
De handtekening van de klant laten zetten	Ja
Onderdelen toevoegen en verwijderen	Ja
Factureren en betalen	Nee — enkel online
Een e-mail versturen	Nee — enkel online

De server heeft het laatste woord

Offline schat de app uw nieuwe status in, zodat het scherm meteen logisch reageert. Bij het synchroniseren geldt echter altijd de status van de server.

Hetzelfde geldt voor onderdelen: die worden bij het synchroniseren gecontroleerd tegen uw echte busvoorraad. Klopt er iets niet, dan krijgt u een melding in plaats van een stille fout.

Synchroniseren

Meestal hoeft u niets te doen: zodra er bereik is, wordt de wachtrij verstuurd. Wilt u het zelf afdwingen, dan tikt u op de statusaanduiding en kiest u Synchroniseren.

Zoek een plek met bereik.
Kijk of de wachtrij leegloopt.
Controleer dat de statussen van uw opdrachten kloppen.

Meldingen in realtime

Een melding van een nieuwe opdracht De melding zoals ze in de app verschijnt, zonder te vernieuwen.

Zolang u wél verbinding hebt, komen wijzigingen binnen zonder te vernieuwen:

Melding	Wanneer
Nieuwe opdracht toegewezen	De planner geeft u een opdracht
Opdracht gewijzigd	Er verandert iets aan een van uw opdrachten
Opdracht geannuleerd	Een opdracht gaat niet door
Opdracht heropgewezen	Ze is naar een collega gegaan
Nieuwe notitie	Iemand voegt informatie toe aan een opdracht
Onderdelen gecontroleerd	Uw onderdelen zijn goedgekeurd, of er is een probleem

De statussen in uw lijst worden meteen bijgewerkt. Zo rijdt u nooit naar een opdracht die een half uur eerder geannuleerd werd.

De app op uw telefoon zetten

De app is een webtoepassing — u hoeft niets uit een appwinkel te halen.

Open de app in de browser van uw telefoon.
Kies in het menu van de browser Toevoegen aan beginscherm.
Open ze daarna via het pictogram, net als elke andere app.

Goede praktijken

Open uw dag met bereik. Laad ‘s ochtends uw opdrachten in vóór u naar een kelder gaat.
Kijk naar de statusaanduiding vóór u een werf verlaat: staat de wachtrij op nul?
Werk gewoon door bij verlies van bereik. Opnieuw inloggen of wachten helpt niet en kan wel iets kosten.
Synchroniseer vóór u naar huis rijdt, niet de volgende ochtend.
Meld een blijvende wachtrij. Als er iets niet doorgaat, wilt u dat vandaag weten.

Problemen oplossen

Verlies ik mijn rapport als ik geen bereik heb? Nee. Het staat op uw toestel en wordt later verstuurd.

Mijn wachtrij loopt niet leeg. Controleer of u echt verbinding hebt en tik op Synchroniseren. Blijft het staan, meld het dan — er is dan iets aan de hand dat kantoor moet zien.

Kan ik offline een nieuwe opdracht krijgen? Nee. Nieuwe opdrachten komen binnen zodra u weer verbinding hebt.

Mag ik de app op meerdere toestellen gebruiken? Ja. Synchroniseer wel op het ene toestel vóór u op het andere verdergaat.

Waarom staat mijn opdracht nog open terwijl ik ze afsloot? Omdat de server bepaalt of ze echt volledig afgewerkt is. Controleer of u de afronding volledig hebt doorlopen.