AI-rapportassistent
De AI-rapportassistent helpt uw team om de ruwe nota’s van een technieker in enkele seconden om te zetten in een helder, professioneel rapport. Vanuit een geopende serviceorder kan hij het rapport herschrijven, de interventie samenvatten, het vertalen naar het Nederlands, Frans en Engels, een klant-e-mail opstellen en signaleren of er opvolging nodig is.
De AI-rapportassistent: één knop per actie, met de resultaten in bewerkbare velden.
Waar u het vindt
Section titled “Waar u het vindt”Open een serviceorder en ga naar het tabblad AI Assistant. U vindt er één knop per actie en een veld voor de ruwe nota van de technieker. Is dat veld leeg, dan gebruikt de assistent het rapport dat al op de order staat (uitgevoerde werken, vastgesteld probleem, toegepaste oplossing).
Wat het kan
Section titled “Wat het kan”| Actie | Wat het oplevert |
|---|---|
| AI Rewrite Report | Een kort, professioneel interventierapport in de taal van de klant |
| AI Summarize | Een interne samenvatting van 2 à 3 zinnen voor het serviceteam |
| AI Translate NL / FR / EN | Het rapport in het Nederlands, Frans en Engels, naast elkaar |
| AI Generate Customer Email | Een nog na te lezen e-mailconcept over de uitgevoerde werken |
| AI Analyze Follow-up | Of er opvolging nodig is, een urgentieniveau en een voorgestelde volgende actie |
Het rapport herschrijven
Section titled “Het rapport herschrijven”-
Open de serviceorder en het tabblad AI Assistant.
-
Typ of plak de ruwe nota van de technieker — enkele trefwoorden volstaan.
-
Klik op AI Rewrite Report.
-
Lees het concept na, pas aan wat u wilt, en bewaar het op de order.
Voorbeeld. Uit een ruwe nota zoals “pomp maakt lawaai, filter vervangen, klant wil volgende week terugkomst” maakt de assistent een net rapport zoals:
Tijdens de interventie werd de filter vervangen. Er werd een abnormaal geluid vastgesteld aan de pomp. Een opvolginterventie wordt aanbevolen voor volgende week.
Samenvatten, vertalen, e-mail en opvolging
Section titled “Samenvatten, vertalen, e-mail en opvolging”- AI Summarize — een snelle interne samenvatting voor planning en overdracht.
- AI Translate NL/FR/EN — drie parallelle versies voor een meertalig klantenbestand.
- AI Generate Customer Email — een beleefde afsluitingse-mail, klaar om door een persoon te worden nagelezen en verzonden.
- AI Analyze Follow-up — signaleert of opvolging nodig is, een urgentieniveau (Laag / Gemiddeld / Hoog) en een voorgestelde volgende actie voor de planner.